Trocas e Devoluções

Na Deeply, queremos que estejas totalmente satisfeito com o teu equipamento; por isso, dispões de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar qualquer troca ou devolução de forma simples e rápida.

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Inicia o Processo

Acede ao teu histórico de encomendas na tua conta de cliente e seleciona os artigos que pretendes devolver ou trocar.

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Prepara a Encomenda

Coloca os artigos na embalagem original, garantindo que as etiquetas estão intactas e que os produtos não apresentam sinais de uso.

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Envio do Equipamento

Imprime a etiqueta de devolução gerada e entrega o pacote num dos pontos de recolha autorizados ou solicita a recolha ao domicílio.

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Reembolso ou Troca

Assim que validarmos o estado dos artigos no nosso armazém, processaremos o teu reembolso ou o envio do novo tamanho num prazo de 5 a 10 dias úteis.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing